Avaliação de Atendimento ao Cliente: Métodos e Métricas
O atendimento ao cliente é um aspecto crucial para proporcionar uma experiência satisfatória e agradável, de acordo com o anuário CX Trends 2022, duas a cada três pessoas desistem de uma compra por causa de um atendimento ruim. Com isso, muitas empresas têm investido cada vez mais em serviços de atendimento, tendo como prioridade principal […]